นโยบายการเปลี่ยน – คืนสินค้า / คืนเงิน
เงื่อนไขการเปลี่ยน - คืนสินค้า
- ลูกค้าต้องตรวจรับสินค้า และปฏิเสธการรับสินค้านั้นทันที หากพบปัญหาการจัดส่งสินค้าที่ผิดไปจากที่สั่งซื้อ เช่น ผิดรุ่น ผิดสีจำนวนไม่ครบ หรือสินค้าชำรุดเสียหาย เป็นต้น
- บริษัทยินดีรับเปลี่ยน/คืนสินค้าภายใน 7 วัน โดยนับจากวันที่ชำระเงิน จนถึงวันที่นำส่งคืนสินค้า และสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ 100%
- ไม่รับเปลี่ยน-คืน กรณีที่สินค้าถูกใช้งานแล้ว และลูกค้าต้องการเปลี่ยนใจโดยไม่ใช่สาเหตุจากปัญหาผลิตภัณฑ์
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับคืนสินค้า เงื่อนไขดังต่อไปนี้
- สินค้าที่ลูกค้าได้มีการใช้งานไปแล้วมากกว่า 7 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า
- สินค้าที่ไม่มีกล่องของสินค้า หรือ กล่องของสินค้าอยู่ในสภาพที่ไม่เหมือนเดิมก่อนส่ง
ช่องทางการเปลี่ยน-คืนสินค้า
หากพบปัญหาจากการใช้งานสินค้า สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่
- Line : @prismpools
- Call Center 064-934-2584
- Email : admin@prism-pools.com
ตั้งแต่เวลา 09.00 – 17.00 (เวลาทำการ จันทร์ – ศุกร์)
เงื่อนไขการจ่ายคืนค่าสินค้าและบริการ
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาคืนค่าสินค้าและบริการ โดยการโอนเงินผ่าน Mobile Banking เข้าบัญชีของลูกค้าโดยตรง โดยจะ
- จ่ายคืนเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้า ภายใน 2 วันหลังจากบริษัทฯยืนยันการรับสินค้าคืน